Общая информация об обращениях граждан

Отношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним статьей 33 Конституции Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращение гражданина - это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. В случае необходимости рассматривающие обращение государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо могут обеспечить его рассмотрение с выездом на место. Обращение, поступившее в письменной форме в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в управление ветеринарии Ростовской области:

лично, либо через представителя;
почтовым отправлением (почтовый адрес для обращений: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, д. 68);
с помощью сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области»;
посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://pos.gosuslugi.ru).

Информацию справочного характера можно получить по телефону: 8 (863) 223-20-57.

ВНИМАНИЕ! Обращения, направленные на электронный адрес управления ветеринарии Ростовской области, не рассматриваются.

ВНИМАНИЕ! Если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (часть 1 статьи 11 Федерального закона РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Обжалование решений государственных органов

В соответствии с пунктом 4 статьи 5 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» при рассмотрении обращения государственным органом или должностным лицом гражданин имеет право обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством (глава 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации от 08.03.2015 № 21-ФЗ) Российской Федерации.

График личного приема граждан должностными лицами управления ветеринарии Ростовской области

№ п/п	Руководители	Ф.И.О.	Дни и время приема граждан
1	Начальник управления	Кругликов Александр Николаевич	Каждый второй четверг месяца (кроме праздничных дней) с 16:00 до 18:00
2	Заместитель начальника управления	Овчаров Александр Петрович	Второй и четвертый вторник месяца (кроме праздничных дней) с 16:00 до 18:00
3	Заместитель начальника управления – начальник отдела обеспечения ветеринарно-санитарного благополучия и надзора в области обращения с животными	Кутовой Дмитрий Геннадьевич	Второй и четвертый вторник месяца (кроме праздничных дней) с 16:00 до 18:00